|
为进一步夯实院前急救调度知识与技能，全面提升调度质量，调度科于2023年9月15日开展了业务学习会，会议由调度科科长陈静主持，调度科全体工作人员参会。此次会议主要内容为科室党建工作开展情况、近期科室工作小结、全国调度员大赛赛前动员以及1-6月绩效考核情况等。
首先是陈科长复盘了近期调度科的主要工作以及取得的相关成果。主要包括以下几方面：一是大运会医疗保障工作圆满完成。为做好大型赛事卫生应急工作，调度科统一指挥平台、加强全域协同；开展压力测试、保障核心业务；加强调度力量，保障急救资源；主动优化流程，对接赛事服务。二是在第六届西部论坛上我科室调度员杨兰的学术论文获得一等奖、调度员邓菲扬获得四川省调度员演讲比赛三等奖。三是再次强调了重保工作的处置流程和重保人员的集中居住区。四是表彰了科室近期获得市民及卫健委嘉奖调度员左佳。同时，陈科长对全科人员的工作表示充分地认可，在大家的共同努力下圆满完成各项工作并取得显著的成果，先进的事例值得我们每一个人去学习。
接着是调度组长汪灵茜讲解全国调度员大赛要点和调度员杨兰分享获奖论文的写作经验。比赛的要点有：调度专业理论知识、单人心肺复苏及AED使用、日常和突发事件考核等。此次比赛的难度和强度都非常大，十分考验调度员专业能力和职业素养，两位调度组长不仅是去参加比赛取得名次的，也是怀揣一颗积极进取的心去学习交流。调度员杨兰分享了获奖论文的写作经验和方法，包括如何去查阅相关文献、选定选题的原因和目的、统计学方法、筛选录音等。功夫不负有心人，在做好日常调度工作的同时，也要重视急救调度的科研工作。紧接着副科长亢文超对于半年度绩效考核进行通报。通过对受理电话数、有效电话数、呼出电话数等七项主要指标的考核，归纳出绩效考核表。考核表简洁明了，可以看出调度员的各项指标和总排名、加分扣分项目、平均受理电话或派车数等。通过考核对近半年的调度工作进行评估，肯定取得的成绩，并针对薄弱环节进一步改进工作，为下一阶段的工作质量提升做准备。
最后，调度科党小组长陈陪汇报了党支部7月到9月的主要活动，调度科组织了全体调度员进行理论考试。只有不断夯实基础理论知识才能稳扎稳打做好急救调度工作，不断开拓思路、积极进取才能提升调度工作质量。 |
琼公网安备 46010802000954号